1.112公共关系产生的原因是( )

2.42危机事件的特点是( )

2.32标识形象的外显部分包括( )

2.22下述情形中可能引发公关危机的有( )

2.12庆典活动在形式上,一般有( )

2.12评估公关效果的方法有( )

2.152公关四步工作法的内容是( )

2.142新闻稿的结构包括( )

2.132新闻五要素是指( )

2.122写好新闻公报应当注意的原则是( )

2.112社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于( )