1.82公共关系状态指的是组织与公众之间的( )

2.72CI设计的源头最早出现在( )

2.62公共关系的“三度”目标是指( )

2.52组织形象分析的三个环节是( )

2.42危机事件的特点是( )

2.32标识形象的外显部分包括( )

2.22下述情形中可能引发公关危机的有( )

2.12庆典活动在形式上,一般有( )

2.12评估公关效果的方法有( )

2.152公关四步工作法的内容是( )

2.142新闻稿的结构包括( )