1.621923年,爱德华·伯纳斯出版的第一本公关专著是( )

2.92公众的误解所引发的事件,包括( )

2.82反映组织经营理念的文字形式有( )

2.72CI设计的源头最早出现在( )

2.62公共关系的“三度”目标是指( )

2.52组织形象分析的三个环节是( )

2.42危机事件的特点是( )

2.32标识形象的外显部分包括( )

2.22下述情形中可能引发公关危机的有( )

2.12庆典活动在形式上,一般有( )

2.12评估公关效果的方法有( )