受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（ ）日内书面答复投诉人。

A. 介绍信

B. 调阅单

C. 调阅公函

D. 查阅公函

A. 可以

B. 不得

C. 原则上不得

D. 原则上不得

A. 被担保债权的种类和数额

B. 债务人履行债务的期限

C. 质押财产的名称、数量等情况

D. 担保的范围

E. 质押财产交付的时间、方式

A. 评定合规性

B. 客户经营情况

C. 偿债能力

D. 履约信用状况变化

A. 5% 300

B. 5% 500

C. 3% 300

D. 10% 500

A. 未参与银团贷款调查的

B. 未按正常程序审批贷款的

C. 承贷金额超过监管比例的

D. 未按规定向成员行提供贷后检查报告的

A. 客户经理

B. 调查人员

C. 信贷会计

D. 统计人员

A. 重新评级

B. 严禁信贷准入

C. 严禁信贷退出

D. 重新评定

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

A. 个人(非农户)客户评级

B. 助学客户评级

C. 按揭客户评级

D. 农户评级