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判断题
故障处理必须贯彻“先局内、后局外；先抢通、后抢修”原则，现场告知客户故障原因，并在服务时限内维修完毕。（ ）
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
正确。故障处理必须遵循“先局内、后局外；先抢通、后抢修”的原则，这意味着首先要在局内解决问题，然后再考虑是否需要外部支持；同时要先确保通信畅通，再进行修复工作。这样可以提高故障处理的效率和质量。
举个例子，如果你的家里突然停电了，你首先应该检查家里的电器是否正常，查看保险丝是否跳闸，确认是否是家里的问题造成的停电。如果确认是家里的问题，那么可以尝试解决；如果无法解决，再考虑是否需要联系电力公司进行处理。
在服务时限内维修完毕也是非常重要的，因为及时解决问题可以减少客户的不便，提高客户满意度。所以在处理故障时，要尽快找到问题并解决，确保在规定的时间内完成维修工作。这样不仅能够提升自己的专业水平，也能够赢得客户的信任和好评。
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