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多选题
客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容
A
网厅
B
掌厅
C
10000号
D
联系装维人员
答案解析
正确答案：ABC
解析：
首先，客户可以通过网厅、掌厅和10000号等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。让我们来看看这三种方式分别是什么：
A. 网厅：网厅是指在互联网上的客户服务平台，客户可以通过登录宽带运营商的官方网站，在个人账号下查询相关信息。
B. 掌厅：掌厅是指宽带运营商提供的手机APP，客户可以通过手机APP查询相关信息，方便快捷。
C. 10000号：10000号是宽带运营商的客服电话号码，客户可以拨打这个号码进行查询，与客服人员沟通。
举个例子，假设你是一位宽带用户，你想知道你的宽带安装工单的受理时间和当前状态。你可以选择通过网厅登录宽带运营商的官方网站，在个人账号下查看工单信息；或者通过掌厅手机APP进行查询；还可以拨打10000号客服电话咨询相关信息。这些方式都是为了方便客户自助查询，提高服务效率。
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