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多选题
在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。
A
打招呼说您好
B
亮工牌、报工号
C
确认用户身份及需求
D
递名片
答案解析
正确答案：ABC
解析：
这道题是关于上门服务时自我介绍的内容。在见到用户后，我们应该首先打招呼说您好，这是基本的礼貌。接着，我们应该亮出工牌并报出工号，这样用户可以确认我们的身份和资质。最后，我们需要确认用户的身份及需求，这样可以确保我们提供的服务是符合用户期望的。
举个例子，假设你是一名智慧家庭工程师，今天去用户家里安装智能家居设备。当你到达用户家门口时，首先要礼貌地打招呼说您好，让用户感受到你的友好和尊重。接着，你可以亮出工牌并报出工号，让用户知道你是合法的服务人员。最后，你可以确认用户的身份及需求，例如确认他们需要安装哪些设备，以及他们对服务有什么特殊要求。通过这样的自我介绍，可以建立起良好的沟通和信任关系，为后续的服务提供一个良好的开端。
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