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单选题
客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。
A
95%
B
98%
C
99%
D
100%
答案解析
正确答案：D
解析：
这道题考察的是客户服务的重要性。在智慧家庭工程师的工作中，客户的满意度是非常重要的。对于装移机、故障处理和投诉处理等情况，都需要进行100%的回访，以确保客户的问题得到及时解决，同时也可以及时发现问题并改进服务质量。
举个例子，如果一个客户在安装智能家居设备时遇到了问题，工程师及时解决了并完成了安装。但是如果没有进行回访，客户可能会在后续使用中发现其他问题，导致不满意。通过100%的回访，可以及时了解客户的使用情况和反馈意见，从而提高客户满意度。
因此，客户服务是智慧家庭工程师工作中非常重要的一环，需要保证每位客户都得到100%的关注和回访，以提升服务质量和客户满意度。
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