近亲回避制度中指的亲属关系包括（ ）。

网点负责人对网点人员、费用、设施、设备的调配和管理是属于（ ）。

以下员工做法错误的是（ ）。

下列哪项行为，违反服务规范直接责任人积1分（ ）。

以下不属于周会内容的是 （ ）。

（ ）是网点负责人召集员工进行教育和自我教育的一种形式。

吉林农信的市场定位是农民致富的银行、 （ ）、居民兴业的银行。

营业网点各类服务设施、办公用品、机具实行（ ），陈列有序，不得随意设置、摆放、丢弃。

柜台手姿要求：双手自然交叠，将腕至肘部（ ）处放在柜台上。

未表明身份的记者拍摄我行社营业场所场景时，应该（ ）。

网点如遇客流多、出现排队超过（ ）以上时要适当增加窗口，减少客户的等候时间。