在我国的城镇登记失业率统计中，失业人员需要满足的条件包括（ ）。

营业网点卫生清洁和保持分为定时清洁、随时清洁、定期清洁 、（ ）。

自助营业网点设施如遇故障，应及时公示“（ ）”，并告知最短能够修复使用时间。

在和多人握手时，应遵循怎样的顺序（ ）。

男员工上岗时应穿着（ ）。

我们在接待客户时如有电话打来，应该（ ）。

封闭式柜台柜员岗位职责有（ ）。

网点负责人对网点人员、费用、设施、设备的调配和管理是属于（ ）。

以下员工做法错误的是（ ）。

下列哪项行为，违反服务规范直接责任人积1分（ ）。

以下不属于周会内容的是 （ ）。