商业银行在制定贷款担保政策时，一般应包括以下（ ）内容。

解析：的答案是ABC。根据题目中提到的《中华人民共和国民法典》，质权在办理出质登记时设立，而不同类型的财产可以被出质。根据选项，以基金份额、股权出质、以注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权出质，以及以应收账款出质都是质权自办理出质登记时设立的情况，因此答案选项ABC都是正确的。选项D提到的是其他类型的财产出质，但不是质权自办理出质登记时设立的情况，所以不属于正确答案。

解析：第一还款来源主要是指（ ）。 答案: B. 借款人的正常经营收入 解析: 第一还款来源主要指的是借款人还款的主要来源。在信贷业务中，借款人的正常经营收入是最主要的还款来源。借款人通过经营活动所获得的收入可以用来偿还贷款本金和利息，因此选项B是正确答案。

解析：受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（30）日内书面答复投诉人。答案选项C是正确的，因为根据题目描述，受理投诉的机构需要在30日内对投诉进行核查和处理，并在此期限内向投诉人书面答复。

解析：根据《个人贷款管理暂行办法》，贷款人受托支付完成后，应详细记录资金流向，即贷款资金的使用情况和去向。选项B中的资金流向符合要求，所以是正确答案。其他选项A、C和D与记录资金流向无关。

解析：《中华人民共和国民法典》规定，以集体所有土地的使用权依法抵押的，实现抵押权后，未经（法定程序），不得改变土地所有权的性质和土地用途。答案选项 A. 法定程序。这是因为在抵押集体所有土地使用权时，改变土地所有权的性质和土地用途需要经过法定程序的批准或许可。

解析：的答案是ABCD。根据《安徽农村商业银行系统信贷授权授信工作指导意见》，农商银行对其信贷业务职能部门和分支机构服务客户的授信应遵循的原则是主体统一（A）、区别对待（B）、动态调整（C）和权限管理（D）。这些原则确保了授信工作的统一性、灵活性和合规性。

解析：《安徽农村商业银行系统信贷责任认定办法》规定，农村商业银行审查部门负责人的责任包括： A. 负责审核审查人员提交的审查报告的整体质量 B. 负责对审查程序的合规性、公正性和审查方法的正确性进行审定 C. 负责同时应直接参与集团客户和重大项目的评审工作 选项ABC都是农村商业银行审查部门负责人在信贷审查中的具体职责。负责人需要审核审查人员提交的审查报告的整体质量，确保报告的准确性和可靠性。他们还需要审定审查程序的合规性、公正性和审查方法的正确性，以确保审查程序的规范性和客观性。同时，负责人还应直接参与集团客户和重大项目的评审工作，确保重要客户和项目的审查工作得以顺利进行。