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铁路客运值班员题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点要及时通告,超过30分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
答案:B
铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理。并须加收已乘区间应补票价50%的票款。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3c08-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运人员走行、站立姿态要端正,在旅客多的地方走路时,要打招呼后快步通过,夜间在卧车作业、走路、关门要轻。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路客运运价规则》第十九条规定,每张行李、包裹票的起码运费为( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路客运输管理规则》中规定,运输途中,站、车发现无签货,应查清到站,补拴货签或编制记录,运至()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-39e8-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路客运运价规则》中规定,客运杂费由国务院规定。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e41607.html
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《关于下发电磁炉操作管理办法的通知》中规定,在进行烹饪作业时,严禁离人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9e60-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,枪支弹药、机要文件以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。容易变质的物品应及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7368-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,学生减价票可享受半价客票、加快票、空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-14f8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得()成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9120-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点要及时通告,超过30分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
答案:B
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运人员走行、站立姿态要端正,在旅客多的地方走路时,要打招呼后快步通过,夜间在卧车作业、走路、关门要轻。()
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《铁路客运运价规则》第十九条规定,每张行李、包裹票的起码运费为( )元。
A. 1.0
B. 2.0
C. 5.0
D. 10.0
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路客运输管理规则》中规定,运输途中,站、车发现无签货,应查清到站,补拴货签或编制记录,运至()。
A. 发站
B. 中途站
C. 到站
D. 折返站
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《铁路客运运价规则》中规定,客运杂费由国务院规定。( )
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《关于下发电磁炉操作管理办法的通知》中规定,在进行烹饪作业时,严禁离人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9e60-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,枪支弹药、机要文件以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。容易变质的物品应及时处理。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。()
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,学生减价票可享受半价客票、加快票、空调票。
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《铁路旅客运输规程》中规定,儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得()成人车票的到站。
A. 等于
B. 近于
C. 远于
D. 少于
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