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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点要及时通告,超过30分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。

答案:B

铁路客运值班员题库
《铁运客运运价规则》中规定,国家铁路涉及几个区段时,里程采取()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e4161c.html
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《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定,每逢双月末排烟罩拆卸清理时当日值班干部对排烟罩、排风扇清理工作负全责,必须组织()按时进库盯控验收,验收合格后在《餐车油垢清理记录本》上签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,沿线路行走时,应走道心、轨枕木头。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9e-fd88-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客列车或车站发生()食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41609.html
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“三新”人员范围是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发现旅客遗失物品应妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路客运运价规则》第21条规定,行李、包裹运价的计价重量以()千克为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c7d0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,成人身高不足1.5米时,可购买半价票。()


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6b98-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》第31条规定,旅客乘坐卧铺时,车票可以由()保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点要及时通告,超过30分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在( )。

A. 3、7、11号卧铺下

B. 1、3号卧铺下

C. 5、7号卧铺下

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e4161c.html
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《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定,每逢双月末排烟罩拆卸清理时当日值班干部对排烟罩、排风扇清理工作负全责,必须组织()按时进库盯控验收,验收合格后在《餐车油垢清理记录本》上签字。

A. 列车长

B. 餐车长

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D. 领班厨师

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客列车或车站发生()食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。

A. 四人以上

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“三新”人员范围是()。

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《铁路旅客运输规程》中规定,发现旅客遗失物品应妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。

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《铁路客运运价规则》第21条规定,行李、包裹运价的计价重量以()千克为单位。

A. 2千克

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《铁路旅客运输规程》中规定,成人身高不足1.5米时,可购买半价票。()


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《铁路旅客运输规程》第31条规定,旅客乘坐卧铺时,车票可以由()保管。

A. 列车员

B. 列车长

C. 安全员

D. 列车值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e41625.html
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