《铁运旅客运输办理细则》中规定，国务院铁路主管部门可以调度命令或运输命令特许运输某种物品。

《铁路旅客运输管理规则》第38条规定，售票员应按（ ）发售车票，并做好统计。

《铁运客运运价规则》中规定，超过车票终点站以远的行李计费径路比照（）计费径路计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。

　《铁路旅客运输办理细则》第十四条规定，发售（ ）时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，造成（ ）死亡构成一般A类事故。

《铁路技术管理规程》第178条规定，客车上涂打的路徽是（ ）标记。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（ ）。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。

《铁路旅客运输规程》中规定，发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同（ ）勘察现场。

《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持（ ）的旅客，卧铺票只发售到中转站。

《铁路客运运价规则》第二十七条规定，娱乐车、餐车的空调费按使用费的（　）%计算。