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《铁路旅客运输规程》第23条规定,20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

答案:B

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,行包二级损失责任,争议单位应将申诉理由及定责建议上报主管铁路局集团公司,协商后由主管铁路局集团公司裁定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-43d8-c022-2fcf52e41612.html
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动车组列车,在站长时间滞留,旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时,经列车长同意,可以开门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7368-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断造成列车不能继续运行时,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回**站并加盖站名章或列车长名章。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3c08-c022-2fcf52e4162a.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,超过免费保管日数,按规定核收保管费,出具()或填发()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1f48-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同是明确承运人与()之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,旅客可以要求在原地()、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》列车行李员发现行包损失应采取措施防止损失扩大,必要时向乘警报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5930-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),可以手接触食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-58a0-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输规程》第23条规定,20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

答案:B

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动车组列车,在站长时间滞留,旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时,经列车长同意,可以开门。
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断造成列车不能继续运行时,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回**站并加盖站名章或列车长名章。()
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,超过免费保管日数,按规定核收保管费,出具()或填发()。

A. 保管费收据

B. 收据

C. 运费单

D. 客运运价杂费收据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1f48-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同是明确承运人与()之间权利义务关系的协议。

A. 收货人

B. 旅客

C. 押运人

D. 托运人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,( )。

A. 可挪作他用

B. 可按车厢需要更改用途

C. 不挪作他用或改变用途

D. 可私用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,旅客可以要求在原地()、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。

A. 等候通车

B. 返回发站

C. 中途下车

D. 中途退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》列车行李员发现行包损失应采取措施防止损失扩大,必要时向乘警报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5930-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),可以手接触食品。
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