《铁路旅客运输规程》中规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号绿色表示（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。

《铁路旅客运输规程》中规定，凭附有加盖院校公章的（）的学生证（小学生凭书面证明），可购买学生票。

《铁路旅客运输规程》中规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带安全火柴（）乘车。

《铁运客运运价规则》中规定，姓李运价率为硬座客票票价率的（）%。

《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。

《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，持站台票上车并在开车（ ）分钟后仍不声明时，按无票处理。

《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

《铁路客运运价规则》中规定，客票票价分为（ ）、软座客票。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，餐车厨房配备（ ）灭火毯。