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铁路客运值班员题库
7,476
判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.6条规定,动车组列车洗脸间有洗手液(皂)、擦手纸(或干手器)。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

动车组洗脸间物品规定记清

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单选题

《铁运旅客运输办理细则》中规定, 行李、包裹事故事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存()年。

单选题

《动车组列车服务质量规范》第5.2.2条规定,动车组列车软卧代座车( )上原铺位号牌处有座席号牌。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而拒绝补票的人,()可责令其下车,并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,()的有效期按乘车里程计算:1000千米为2日,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,( ),安全乘降。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、()座别相同的旅客。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至()的票款。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。

单选题

《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:午餐()。

单选题

《铁运旅客运输规程》中规定,铁路运输企业可制定()包裹运输的范围。

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