《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，动车组乘务人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过2.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要先打招呼，不得硬挤硬撞，夜间在卧车（）。

A. 作业

B. 走路

C. 关门要轻

D. 大声交谈

A. 铁路工作人员残废证

B. 革命工作人员残废证

C. 参战民工残废证

D. 中华人民共和国残疾军人证

A. 130.0

B. 160.0

C. 180.0

D. 200.0

A. 补收票价差额

B. 购买半价卧铺票

C. 购买全价卧铺票

D. 购买全价软卧票

A. 毁损

B. 保管

C. 灭失

D. 毁灭

A. 特快始发

B. 普快始发

C. 同等级别快车始发

D. 同等级快车经过