《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间由列车长带队到派班室报到，听取派班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。

《铁路旅客运输管理规则》第67条规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（ ）。

《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘1 000 mm。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（ ）内容。

《铁路运输管理规则》中规定，始发站在列车开车前（）分钟开始检票（特殊情况可提前）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务员（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

《铁运旅客运输规程》中规定，铁路运输企业可制定（）包裹运输的范围。

《铁路旅客运输规程》第九十四条规定，发现无票运输的物品，按实际运送区间加倍补收（ ）包裹运费。

《动车组列车服务质量规范》第5.8条规定，动车组每标准编组车底配备（）垃圾小推车，垃圾小推车内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准。

《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐正餐以冷链为主，配用速溶汤，不少于（）。

具备任职资格，但（）个月及以上时间未从事营业线施工的人员，上岗前须进行适应性强化培训，考试合格后方可上岗。