《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，商品、售货车等不堵通道，可占用旅客使用空间。

《铁路旅客运输管理规则》第5条规定，铁路总公司依据国家政策、法令，制定、修改有关规章、运价、标准等。( )

《铁路运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

定职考试合格，实作技能培训鉴定表组织意见合格，师徒合同即可终止。

《铁路旅客运输管理规则》第33条规定，( )站每年应搞好行包流的调查。

《铁路旅客运输管理规则》中规定， 旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。（）

冬季，户外作业，如果防护不当，人体受低温寒冷侵袭极易伤损，形成（）。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，运到期限一般以运输里程计算，在运输过程中发生水灾、地震、飓风、雪害、冰雹、风沙等人力不能抗拒的灾害或疫情、战争、执法机关扣留等，发生的停留时间应加算在行李、包裹的运到期限内，由停留的车站或列车行李员在行李、包裹票背面注明“因...原因停留×天”，并加盖站名戳或规定的行李员名章。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客继续旅行，要求将行李转运时，按照逾期转运的方式办理。

《铁路旅客运输规程》中规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。还须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）