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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

答案：A

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动车组列车食品安全管理办法规定：4.经营冷热）藏快餐食品的，应严格执行“四控一规范”制度控制（）、保存时间、保藏温度、（），规范管理食品经营活动），生产、保质时间应标注年、月、日、时、分，超过保质期的快餐食品不得销售。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票注明“押运人×名”不在行李、包裹票记事栏内填记。

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车洗脸间有洗手液（皂）、擦手纸（或干手器）。

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《铁路旅客运输规程》中规定，通票的有效期自（）起至有效期最后一日的24时止计算。

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《铁路旅客运输规程》中规定，主动补票或者经站、车同意上车补票的，补收票价，核收手续费。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

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Ⅰ度冻伤是指皮肤的浅层冻伤，表现为局部皮肤发白，继后红肿，可有局部（）。

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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

答案：A

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A. 生产日期

B. 运输距离

C. 加工过程

D. 剩余食品

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票注明“押运人×名”不在行李、包裹票记事栏内填记。

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车洗脸间有洗手液（皂）、擦手纸（或干手器）。

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《铁路旅客运输规程》中规定，通票的有效期自（）起至有效期最后一日的24时止计算。

A. 改签日

B. 实际乘车日

C. 购票日

D. 指定乘车日

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《铁路旅客运输规程》中规定，主动补票或者经站、车同意上车补票的，补收票价，核收手续费。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。

A. 任一车站

B. 始发

C. 始发和途中

D. 途中

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有（）。

A. 车票

B. 卧铺票

C. 软座或硬座客票

D. 附加票

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A. 21：00-6：00

B. 21：30-6：30

C. 22：00-7：00

D. 22：00-7：30

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Ⅰ度冻伤是指皮肤的浅层冻伤，表现为局部皮肤发白，继后红肿，可有局部（）。

A. 发痒

B. 刺痛

C. 感觉异常

D. 灼热

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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

A. 1.1～1.5m

B. 1.2～1.4m

C. 1.2～1.5m

D. 1.1～1.4m

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