《铁路技术管理规程》中规定，铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。（）

《铁路客运运价规则》第24条规定，行李保价费按声明价格的（）%计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧车贴身卧具（ ），卧具终点站收取。

《铁路客运运价规则》第12条规定，行李运价的起码里程为:行李（）千米。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定，距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

高原连续工作（）个月时进行一次岗间需要性体检，

《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。

《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理，特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。

《铁路旅客运输规程》第20条规定，动车组列车（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，（ ），安全乘降。