《铁路旅客运输规程》中规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）

A. 列车员

B. 列车行李员

C. 列车长

D. 车站行李员

A. 开口

B. 整齐

C. 破裂

D. 短缺

A. 折返站

B. 原票到站

C. 发现站

D. 换乘站

A. 1.5

B. 1.2

C. 1.3

D. 1.4

乘务服务的特性有服务性、无形性（）。

A. 同时性

B. 不可储存性

C. 差异性

D. 地域性

A. 90.0

B. 80.0

C. 70.0

D. 60.0

A. 计算机

B. 出口服装

C. 摩托车

D. 警犬

A. 主送

B. 抄送

C. “行包损失速报”

D. “行包损失”