《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在发站改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.15条规定，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（ ），不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

<<铁路乘车证管理办法>>第三十条规定，临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为（ )，可跨年填发。

《铁运旅客运输规程》中规定，国务院铁路主管部门指定的其他需要运输条件的物品属于（）类包裹。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

《铁路客运运价规则》第12条规定，包裹运价的起码里程为（）千米。

《铁路旅客运输规程》中规定，持以下哪种证件不可享受减价待遇：（）

《铁路劳动安全》中规定，二氧化碳（干粉）灭火器适用于扑救V以下的各种电器火灾。

《铁运旅客运输规程》中规定，收货人凭（）领取行李、包裹。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。