《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，禁止浓妆艳抹、除婚戒外不能佩戴首饰。（）

《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（ ）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。

《铁运客运运价规则》中规定，中转次数相同的径路，按（）计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组）中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第172条规定，不在动车所停留的动车组，需进行上水、保洁、排污等整备作业时，其（ ）根据需要应具备相应的条件。

《铁路旅客运输规程》中规定，通票是指从发站至（ ）需中转换乘的车票。

《铁路旅客运输规程》中规定，学生票限于使用（），使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，（ ）不属于特种乘车证。

《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐动车组列车免费携带品的重量不超过（ ）千克。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门（ ）;特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监督，需要时能随时打开。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（ ），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。