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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期4日，违约金比率为（）%。
单选题
《铁路旅客运输管理规程》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理学校（）的，不能发售学生票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包损失赔偿由（）负责。
单选题
《铁路旅客运输规程》第5条规定，（ ）是包括本数的用语。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，动车组是指运行速度在（）公里及以上的列车。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规程，行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第125条规定，列车发现无人护送精神病旅客，移交（ ）处理。
