答案：A
A. 专业责任划分制
B. 首问首诉负责制
C. 专业责任制
D. 建议旅客拨打12306电话
A. 损失原因不查清不放过
B. 损失责任者得不到处理不放过
C. 整改措施得不到落实不放过
D. 教训不吸取不放过
A. 知到站；知困难；有帮助；有交接
B. 知到站；知困难；有登记；有交接
C. 知位置；知困难；有登记；有交接
D. 知到站；知困难；有登记；有照顾
A. 可以横越线路，不钻爬车底
B. 不横越线路，可以钻爬车底
C. 可以横越线路，可以爬车底
D. 不横越线路，不钻爬车底
A. 首诉负责
B. 首问首诉负责
C. 有问必答
D. 首问负责
A. 国家禁止、限制运输的物品
B. 初生雏
C. 鲜活品
D. 危险品
