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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十六条 ：铁路局应当在每月（ ）日前汇总本局上月处理的旅客人身伤害情况。
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冻伤根根据受伤的程度分为（）度冻伤。
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《铁路旅客运输办理细则》第55条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，（）。
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《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定，动车组车门验票由（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中规定，冬季车厢内的温度须保持在( )。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配装需要隔开（）以上的距离。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，包裹套定期清洗一次，保持干燥整洁。
单选题
《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行。
