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《铁路旅客运输管理规则》中规定,听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断,正在行走遇有旅客问话时可以不停下来回答。夜间在卧车不得喧哗。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,儿童票票价按相应客票和附加票票价的( )%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d1b8-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢不间断供水。上水站( )分别核记水位刻度,确认上水情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-7d98-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路运输管理规则》中规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b060-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e928-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路劳动安全》中规定,在干燥的情况下,通过人体的安全电压为()V。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ae90-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时( )组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2e30-c022-2fcf52e41626.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,包裹总共分为()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输办理细则》第18条规定,持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》第42条规定,因误乘或坐过了站,在原通票有效期不能到达时,应根据()至正当到站间的里程,重新计算车票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8370-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,三人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,应收回原票,换发代用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-50d0-c022-2fcf52e41603.html
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判断题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输管理规则》中规定,听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断,正在行走遇有旅客问话时可以不停下来回答。夜间在卧车不得喧哗。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,儿童票票价按相应客票和附加票票价的( )%计算。

A. 50.0

B. 25.0

C. 30.0

D. 15.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d1b8-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢不间断供水。上水站( )分别核记水位刻度,确认上水情况。

A. 到站前、开车前

B. 到站前、开车后

C. 到站后、开车前

D. 到站后、开车后

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《铁路运输管理规则》中规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应()。

A. 给予处罚

B. 严禁乘车

C. 驱除候车室

D. 进行劝阻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b060-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,( )。

A. 可挪作他用

B. 可按车厢需要更改用途

C. 不挪作他用或改变用途

D. 可私用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e928-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路劳动安全》中规定,在干燥的情况下,通过人体的安全电压为()V。

A. 220.0

B. 36.0

C. 110.0

D. 12.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ae90-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时( )组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。

A. 单开车门

B. 双开车门

C. 单开车门,两人值守

D. 打开车厢两侧车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2e30-c022-2fcf52e41626.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,包裹总共分为()类。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输办理细则》第18条规定,持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》第42条规定,因误乘或坐过了站,在原通票有效期不能到达时,应根据()至正当到站间的里程,重新计算车票有效期。

A. 指定交站

B. 新发站

C. 折返站

D. 换乘站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8370-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,三人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,应收回原票,换发代用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-50d0-c022-2fcf52e41603.html
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