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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。
单选题
《铁路旅客服务质量规范》（空调）中规定，餐车厨房按规定配备（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定（）内到达到站。
单选题
《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
单选题
关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，旅客问卷调查：由段相关科室、动车队负责组织实施，原则上每季度组织开展一次，覆盖50%动车组列车，每趟列车不少于（）旅客。
单选题
《铁路旅客运输规程》第52条规定，乘车时军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭（）规定的持枪证明佩带枪支子弹。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，违约金最高不得超过运费的（）%。
单选题
《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，乘坐动车组列车杆状物品不超过（ ）厘米。
