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单选题
《铁路旅客运输管理规程》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客的遗失物品不能判明时，移交列车（）。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，动车组发车前，由（）确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知司机或机械师关闭车门。
单选题
《铁路客运运价规则》第12条规定，行李运价的起码里程是（）千米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.4条规定，车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框约 （ ）毫米。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定，动车组列车儿童票标高线以上缘为限，距内端门框约（ ）毫米。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，“赔通”下达应在（）个工作日内送财务部门。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，发到站间跨及两条及以上线路时，应按规定的（）接算。
单选题
冬季，户外作业，如果防护不当，人体受低温寒冷侵袭极易伤损，形成（）。
