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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车时间前办理一次提前或推迟乘车签证手续。（）

答案：A

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《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运；对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入（）。

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《铁路旅客运输规程》中规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，动车组旅客列车车次，跨局为（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

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《铁路旅客运输规程》第5条规定,客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应进行（），必要时，可按有关规定进行处罚。

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《铁路劳动安全》中规定机车车辆，造成机车车辆伤害的人的因素包括作业人员安全意识淡薄、（）、防护用品、用具不规范。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，快运分公司主管部门收到营业部上报的“无标记行包审批表”或“无法交付行包审批表”后，应指定营业部变卖，变卖后应在系统内登记备查。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（）不退。已使用至到站的车票不退。

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《铁路旅客运输规程》中规定，持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额。（）

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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车时间前办理一次提前或推迟乘车签证手续。（）

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，动车组旅客列车车次，跨局为（）

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应进行（），必要时，可按有关规定进行处罚。

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C. 阻止

D. 制止

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《铁路劳动安全》中规定机车车辆，造成机车车辆伤害的人的因素包括作业人员安全意识淡薄、（）、防护用品、用具不规范。

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《铁路旅客运输规程》中规定，持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额。（）

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