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单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，工作人员拾到现金后，应开具（）凭证上交，并在登记簿上注明该收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
单选题
《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的义务（ ）。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有（）监管，需要时能随时打开。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第46条规定，对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车车内温度冬季为（ ）℃。
