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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车广播及集中控制的视频播放时间为（ ）、（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.6条规定，动车组列车有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，办理移交手续时，编制客运记录一式两份（一份由列车存查，一份办理站、车交接）连同（）、旅客随身携带物品清单、证据材料一起移交。
单选题
《铁路技术管理规程》第229条规定，列车须按有关规定编定车次，即：（ ）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，有直达列车的（指挂有行李车）按（）计算。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，车站候车室和运用中的客车每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，（ ），安全乘降。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度夏季保持（）。
