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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.9条规定,动车组列车全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并批评教育。

答案:B

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《铁运客运运价规则》中规定,包裹运价里程按()计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收( )运费。
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列车上发生爆炸、纵火袭击时保持镇静,立即报警,并向()乘警及相邻车站报告受袭情况,拨打120急救。
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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人调整票价时,已售出的车票补收或退还票价差额。( )
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《铁路旅客运输规程》第83条规定,行李从运到日起、包裹从发出通知日起,承运人免费保管()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-71e0-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车超成定员等于实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,终到卫生标准做到“三不带”是(粪便、垃圾、污水)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-14f8-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-b9b8-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗( ),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.9条规定,动车组列车全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并批评教育。

答案:B

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《铁运客运运价规则》中规定,包裹运价里程按()计费。

A. 最短径路

B. 规定径路

C. 运价里程

D. 实际径路

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收( )运费。

A. 一类包裹

B. 四类包裹

C. 三类包裹

D. 二类包裹

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列车上发生爆炸、纵火袭击时保持镇静,立即报警,并向()乘警及相邻车站报告受袭情况,拨打120急救。

A. 列车长

B. 列车员

C. 检车

D. 值班员

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《铁路旅客运输规程》第83条规定,行李从运到日起、包裹从发出通知日起,承运人免费保管()。

A. 30天

B. 25天

C. 20天

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《铁路旅客运输规程》第20条规定,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车超成定员等于实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,终到卫生标准做到“三不带”是(粪便、垃圾、污水)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗( ),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

A. 低站台时不背对车厢连接处立岗

B. 高站台时不背对车厢连接处立岗

C. 在站台时不背对车厢连接处立岗

D. 任何站台不背对车厢连接处立岗

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