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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（ ）。
单选题
关于印发《西宁客运段动车餐吧电器设备使用管理制度》的通知中规定，列车终到前，列车长同随车机械师应对餐吧电器设施设备进行全面检查，检查车内相关电器设备电源是否关闭，如发现问题，填写《西宁车辆段动车组固定服务设施状态检查记录》双方签字且（），双方留存。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。
单选题
烈性传染病患者、精神病患者或健康危及他人安全的旅客， 站、车可以（ ）；已购车票按旅客退票的有关规定。
单选题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十四条规定，有关单位和人员接到报告后，应当立即将事故情况报告（ ）铁路管理机构。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，增加、带运、押运包裹的运价，按（）计费。
单选题
《铁路旅客运输管理规程》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（ ）运费。
