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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，衣帽钩限挂衣帽、( )等轻质物品。
单选题
《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人的义务之一为：（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）分钟及以上的停车站锁闭厕所。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还( )票价，其中包括在列车上补购的车票，但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定，动车组列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等（ ）或改变用途。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（ ），对座车进行去向登记。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有“（ ）”警示标志
单选题
《铁路客运运价规则》第三十七条规定，包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、中途站、折返站停留的硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车，按每日每辆（ ）元，核收包车停留费，在停留当日不足12小时的减半核收。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）的冷烫精乘车。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹起码重量为（）千克。
