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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

A、班前

B、班中

C、折返站

D、中途

答案：ABC

铁路客运值班员题库
《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的次日编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3050-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐动车组列车免费携带品的重量不超过（ ）千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期4日，违约金比率为（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知（）领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0720-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客遗失物品超过5kg时，到站按（ ）补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f4e0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车备品齐全，干净整洁，定位摆放。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6cb8-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》第21条规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。
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《铁路运输管理规则》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c7d0-c022-2fcf52e41624.html
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多选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

A、班前

B、班中

C、折返站

D、中途

答案：ABC

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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的次日编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3050-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐动车组列车免费携带品的重量不超过（ ）千克。

A. 20.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 25.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期4日，违约金比率为（）%。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知（）领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。

A. 旅客、托运人

B. 旅客、收货人

C. 旅客、托运人或收货人

D. #顾客、托运人或收货人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0720-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客遗失物品超过5kg时，到站按（ ）补收运费。

A. 品类

B. 一类

C. 二类

D. 四类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f4e0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车备品齐全，干净整洁，定位摆放。（）
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《铁路旅客运输规程》第21条规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。
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《铁路运输管理规则》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

A. 运输局

B. 铁路总公司

C. 行车调度

D. 铁路局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。

A. 相应等级的客票或空调

B. 客票或空调

C. 车票或空调票

D. 相应等级的车票或空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c7d0-c022-2fcf52e41624.html
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