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《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，餐车班组对列车配备的各种餐具、锅、（）、盖布、灭火毯、炉灶防倒架、冰排等备品及前台备品（含菜单）必须保证齐全，作用良好，爱惜使用，严格交接。

A、盆

B、勺

C、墩

D、垫布

答案：ABCD

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《铁运旅客运输规程》中规定，新闻图片和中、小学课本属于（）类包裹。
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《铁路旅客运输规程》中规定，承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的（）。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运分公司不超过（）个工作日。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运人在发站要求变更行李、包裹的到站时，车站在行李票、包裹票旅客页和报销页上注明“变更到××站”，更正到站站名及收货人单位、姓名，加盖站名戳，注明日期，交给托运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7870-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金（ ），到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5158-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5810-c022-2fcf52e4162b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.5条规定，餐车炉灶台面一餐一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以上缘为限，距内端门框（ ）毫米。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定：列车晚点要及时通告，超过30分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
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铁路客运值班员题库

《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，餐车班组对列车配备的各种餐具、锅、（）、盖布、灭火毯、炉灶防倒架、冰排等备品及前台备品（含菜单）必须保证齐全，作用良好，爱惜使用，严格交接。

A、盆

B、勺

C、墩

D、垫布

答案：ABCD

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相关题目
《铁运旅客运输规程》中规定，新闻图片和中、小学课本属于（）类包裹。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的（）。

A. 货运运输企业

B. 运输企业

C. 铁路运输企业

D. 客运运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ae90-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运分公司不超过（）个工作日。

A. 3.0

B. 4.0

C. 5.0

D. 10.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运人在发站要求变更行李、包裹的到站时，车站在行李票、包裹票旅客页和报销页上注明“变更到××站”，更正到站站名及收货人单位、姓名，加盖站名戳，注明日期，交给托运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7870-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金（ ），到站按规定解款。

A. 及时入柜

B. 及时入柜加锁

C. 统一放入手提包

D. 交乘警代为保管

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5810-c022-2fcf52e4162b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

A. 客调

B. 前方停车站

C. 前方县、市或三等以上停车站

D. 公安部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.5条规定，餐车炉灶台面一餐一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（）。

A. 一餐一清

B. 一趟一清

C. 一单程一清

D. 一天一清

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以上缘为限，距内端门框（ ）毫米。

A. 90.0

B. 110.0

C. 80.0

D. 100.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定：列车晚点要及时通告，超过30分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4d78-c022-2fcf52e4161f.html
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