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单选题
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日，逾期5日，违约金比率为（）%。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车( )站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，带上车的较重物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客在旅行中发生的困难应（ ）予以解决。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务班组有经过红十字救护知识（）的人员。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后（）内办理。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，站容车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》的解释权在（）。
单选题
全体干部、职工冬季作业工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且孔径不小于（）mm。
单选题
关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定，动车组列车运行晚点超过（ ）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。
