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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。

A、多方位

B、多层次

C、多元化

D、多功能

答案：BCD

铁路客运值班员题库
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，如发现托运人或收货人有欺诈行为不肯退回赔款或属第三方责任时，应通过行政或法律手段追索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2498-c022-2fcf52e41601.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为7日，逾期7日，违约金比率为（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a6c0-c022-2fcf52e41604.html
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冻伤是在寒冷、潮湿和有风的地带工作或劳动时，由于低温寒冷或肢体长时间暴露在寒冷的环境下，引起全身或局部温度下降为发生的损伤。多发于四肢和皮肤外露的部位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c3e8-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路客运运价规则》中规定，客票的起码里程为100KM。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第15条规定：列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的但未构成一般C类事故，事故等级为一般D类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-41c0-c022-2fcf52e41612.html
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《铁运客运运价规则》中规定，对浮动的票价应分别按票种处理尾数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8fe0-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客可以要求在原地（）、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4e28-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。

A、多方位

B、多层次

C、多元化

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为7日，逾期7日，违约金比率为（）%。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a6c0-c022-2fcf52e41604.html
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冻伤是在寒冷、潮湿和有风的地带工作或劳动时，由于低温寒冷或肢体长时间暴露在寒冷的环境下，引起全身或局部温度下降为发生的损伤。多发于四肢和皮肤外露的部位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

A. 动作

B. 行走、作业

C. 作业

D. 行走、交谈、开关门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

A. 客调

B. 前方停车站

C. 前方县、市或三等以上停车站

D. 公安部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c3e8-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路客运运价规则》中规定，客票的起码里程为100KM。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第15条规定：列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的但未构成一般C类事故，事故等级为一般D类事故。
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《铁运客运运价规则》中规定，对浮动的票价应分别按票种处理尾数。
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8fe0-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客可以要求在原地（）、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。

A. 等候通车

B. 返回发站

C. 中途下车

D. 中途退票

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