《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
A、请
B、您好
C、谢谢
D、对不起
E、再见
答案:ABCDE
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
A、请
B、您好
C、谢谢
D、对不起
E、再见
答案:ABCDE
A. 3.0
B. 4.0
C. 5.0
D. 6.0
A. 始发站、中途站和列车内
B. 始发站、中途站和原票到站
C. 发站、原票到站和列车内
D. 中途站、原票到站或列车内
A. 两餐一清
B. 一餐两清
C. 一餐三清
D. 一餐一清
《铁路技术管理规程》中规定,发现下列危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀停车,其中哪一项是不正确的()
A. 有人从列车上坠落或线路内有人死亡
B. 列车发生火灾
C. 车辆燃轴或重要部件损坏
D. 不能判明司机不顾停车信号,列车继续运行
A. 人事下令
B. 培训合格
C. 体检
D. 站长同意