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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。


A、请

B、您好

C、谢谢

D、对不起

E、再见

答案:ABCDE

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )分钟及以上的停车站锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生证未按时办理注册的不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8950-c022-2fcf52e41609.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,组织行李、包裹绕道运输时,应在行李、包裹记事栏注明“线路中断,绕道运输被阻×日”并加盖站名戳,原车绕道时加盖列车行李员名章,到站根据实际运输里程加上被阻日数计算运到期限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8428-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价的50%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-43d8-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7750-c022-2fcf52e4161d.html
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《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定,餐车人员做好日常后厨各部位油垢的清理工作,途中做到(),终到做到彻底清理,做到无积油、积垢,杜绝简化作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9310-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路技术管理规程》中规定,发现下列危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀停车,其中哪一项是不正确的()


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持通票的旅客,卧铺票只发售到中转站。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-5c88-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务班组有经过红十字救护知识()的人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。


A、请

B、您好

C、谢谢

D、对不起

E、再见

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )分钟及以上的停车站锁闭厕所。

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B. 4.0

C. 5.0

D. 6.0

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《铁路旅客运输规程》中规定,学生证未按时办理注册的不能发售学生票。
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

A. 始发站、中途站和列车内

B. 始发站、中途站和原票到站

C. 发站、原票到站和列车内

D. 中途站、原票到站或列车内

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《铁运旅客运输办理细则》中规定,组织行李、包裹绕道运输时,应在行李、包裹记事栏注明“线路中断,绕道运输被阻×日”并加盖站名戳,原车绕道时加盖列车行李员名章,到站根据实际运输里程加上被阻日数计算运到期限。
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价的50%。
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。()
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《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定,餐车人员做好日常后厨各部位油垢的清理工作,途中做到(),终到做到彻底清理,做到无积油、积垢,杜绝简化作业。

A. 两餐一清

B. 一餐两清

C. 一餐三清

D. 一餐一清

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9310-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路技术管理规程》中规定,发现下列危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀停车,其中哪一项是不正确的()


A. 有人从列车上坠落或线路内有人死亡

B. 列车发生火灾

C. 车辆燃轴或重要部件损坏

D. 不能判明司机不顾停车信号,列车继续运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持通票的旅客,卧铺票只发售到中转站。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-5c88-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务班组有经过红十字救护知识()的人员。

A. 人事下令

B. 培训合格

C. 体检

D. 站长同意

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