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铁路客运值班员题库
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提前准备好防寒、防护用品,做到备足备齐,及时发放到每个职工手中,如()等。

A、棉袜

B、防寒服

C、棉鞋

D、手套

答案:BCD

铁路客运值班员题库
《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定,在电气化区段遇雷雨时,作业人员应迅速放下手中的金属器具,不要在大树下、电杆(支柱)旁和涵洞内躲避。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4900-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,始发站在列车开车前( )分钟检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,硬卧车、软卧车(含高级软卧车)厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运乘务组的主要工作之一是做好饮食供应工作。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-92a8-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第11条规定,乘务人员必须经过全面的消防安全培训,人人达到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a6c0-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,18人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8428-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,学生每年仅限购买( )减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车编组( )辆以上时,售货(饭)车总数不超过4辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9120-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e41622.html
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铁路客运值班员题库
题目内容
(
多选题
)
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铁路客运值班员题库

提前准备好防寒、防护用品,做到备足备齐,及时发放到每个职工手中,如()等。

A、棉袜

B、防寒服

C、棉鞋

D、手套

答案:BCD

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定,在电气化区段遇雷雨时,作业人员应迅速放下手中的金属器具,不要在大树下、电杆(支柱)旁和涵洞内躲避。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4900-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,始发站在列车开车前( )分钟检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票)

A. 10.0

B. 20.0

C. 30.0

D. 40.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,硬卧车、软卧车(含高级软卧车)厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有( )。

A. 一次性坐便垫圈

B. 可循环使用坐便垫圈

C. 布制坐便垫圈

D. 湿巾擦拭

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运乘务组的主要工作之一是做好饮食供应工作。()
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第11条规定,乘务人员必须经过全面的消防安全培训,人人达到( )。

A. “三懂三会”(即:懂得本岗位的火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得扑救火灾的方法;会报警,会使用灭火器,会扑救初起火灾)

B. 会扑救初起火灾

C. 会报警

D. 会使用灭火器

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《铁路旅客运输规程》中规定,18人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8428-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,学生每年仅限购买( )减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。

A. 2次往返

B. 4次单程

C. 3次往返

D. 6次单程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

A. 需脱鞋

B. 掀开座席套或床单

C. 带鞋套或使用垫布

D. 直接踩踏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车编组( )辆以上时,售货(饭)车总数不超过4辆。

A. 14.0

B. 15.0

C. 16.0

D. 18.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9120-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

A. 始发站、中途站和列车内

B. 始发站、中途站和原票到站

C. 发站、原票到站和列车内

D. 中途站、原票到站或列车内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e41622.html
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