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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,受理赔偿要求时,应审核赔偿要求人的()等。

A、权利

B、有效期限

C、“赔偿要求书”内容

D、规定的证明文件

答案:ABCD

铁路客运值班员题库
《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐正餐以冷链为主,配用速溶汤,不少于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e41614.html
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《铁运客运运价规则》中规定,对在()运行的旅客列车的票、运价,可根据具体情况,赋予铁路局自行浮动的权力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭( )。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输办理细则》中第75条规定,支付逾期违约金时,填写“退款证明书”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3438-c022-2fcf52e4162a.html
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《铁路旅客运输规程》第五十二条规定,为方便旅客的旅行生活,可限量携带气体打火机( )个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得()和出现其他不文明,不礼貌的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2718-c022-2fcf52e41620.html
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,自营餐车途中未在指定料点补料,按《西宁客运段安全生产综合管理考核办法》规定考核。委外餐车违反规定,按相关考核办法进行考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7870-c022-2fcf52e41627.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组一、二等座车的电茶炉配有纸杯架的,有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cfa0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁运客运运价规则》中规定,客运运价包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0ef0-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输规程》第13条规定,车票票价为旅客购票日的适用票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41617.html
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(
多选题
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铁路客运值班员题库

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,受理赔偿要求时,应审核赔偿要求人的()等。

A、权利

B、有效期限

C、“赔偿要求书”内容

D、规定的证明文件

答案:ABCD

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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定,商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐正餐以冷链为主,配用速溶汤,不少于()。

A. 6种

B. 5种

C. 4种

D. 3种

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e41614.html
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《铁运客运运价规则》中规定,对在()运行的旅客列车的票、运价,可根据具体情况,赋予铁路局自行浮动的权力。

A. 区间

B. 铁路局管内

C. 跨局

D. 铁路线

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭( )。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。

A. 可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B. 严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门

C. 乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D. 乘务员根据旅客需求开启车门,组织旅客在车厢门口活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输办理细则》中第75条规定,支付逾期违约金时,填写“退款证明书”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3438-c022-2fcf52e4162a.html
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《铁路旅客运输规程》第五十二条规定,为方便旅客的旅行生活,可限量携带气体打火机( )个。

A. 5.0

B. 10.0

C. 15.0

D. 20.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得()和出现其他不文明,不礼貌的动作。

A. 吸烟

B. 吃东西

C. 剔牙

D. 嗑瓜子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2718-c022-2fcf52e41620.html
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,自营餐车途中未在指定料点补料,按《西宁客运段安全生产综合管理考核办法》规定考核。委外餐车违反规定,按相关考核办法进行考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7870-c022-2fcf52e41627.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组一、二等座车的电茶炉配有纸杯架的,有( )。

A. 一次性纸杯

B. 一次性硬质塑料水杯

C. 杯托

D. 咖啡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cfa0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁运客运运价规则》中规定,客运运价包括()。

A. 旅客票价

B. 行李运价

C. 包裹运价

D. ABC

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0ef0-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输规程》第13条规定,车票票价为旅客购票日的适用票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41617.html
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