《铁路运输系统作业人员劳动安全关键点控制措施》中规定，严格遵守劳动纪律，认真执行保休制度，班前充分休息，严禁（）。

《铁路劳动安全》中规定机车车辆，造成机车车辆伤害按其造成的伤害的主要因素可以分为作业人员违章抢道、（）、作业侵限等人为因素造成的伤害。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，装卸员要根据列车行李员指定的货位，分方向、按站顺装车，并做到大不压小，（），巧装满载，便于清点。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。

《铁路旅客运输办理细则》第81条规定，向收货人办理交付时，应认真核对票货，确认票据号码、（）无误后在运输报单上加盖“交付讫”。

《铁运旅客运输规程》中规定，托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时，应在包装表面明显处贴上“（）”等相应的安全标志。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，装车坚持三检要检查（）。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运自行车、助力机动车、摩托车时，应注明（）等车况应不在行李、包裹票记事栏内填记。

铁路职工必须根据“（ ）”的方针，牢固树立“（ ）”的思想，对人民生命财产高度负责、珍爱生命的精神，严格执行规章制度，确保旅客运输安全。

辨别暴力恐怖犯罪嫌疑人的特征是（）。