《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾（），到站定点投放。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，向收货人办理交付时，应认真核对票货，确认票据号码、发站、到站、（）、重量、包装无误后在运输报单上加盖“交付讫”戳予以交付，同时收回领取凭证。

《铁路技术管理规程》中规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（）mm，安全标线距站台边缘（）mm。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包发生损失，凡属（）情形之一者，属非过失责任。

车内验票由列车长负责，（ ）协助。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。

Ⅰ度冻伤是指皮肤的浅层冻伤，表现为局部皮肤发白，继后红肿，可有局部（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，客票部分为（）。

《铁运旅客运输规程》中规定，（）应及时交有关部门处理。

师傅对徒弟有进行()，传授()，确保带徒过程中的()和()的职责。