《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。（）

关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知 五、（一）在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、()、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。

《铁路旅客运输规程》中规定，通票的有效期按乘车里程计算。（）

《铁路旅客运输管理规程》中规定，旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。（）

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，同一车站的行包房和营业部间争议只能协商解决，也可仲裁上报。

《动车组列车服务质量规范》第2.1条规定，动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

2018年在线考试系统题库建设要求次要工种题量达到600道以上，6月1日前完成。

《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹的包装必须完整牢固，适于运输。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。

《铁路技术管理规程》中规定，列车运行速度120 km/h及以上线路应全封闭、全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。