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单选题
《铁路旅客运输规程》第49条规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，终到卫生标准做到“三不带”是（粪便、垃圾、污水）。
单选题
《铁路客运运价规则》中规定，国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第34条规定，办理越站时，换发代用票，核收越站区间的票价，不足起码里程，持原票乘车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员上岗时，不染彩色头发、指甲；男不留长发、胡须，女淡妆上岗，发不过肩。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，在列车上发现旅客遗失物品时，如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站。（）
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，托运珍贵文物时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。（）
单选题
离岗3个月以内的，如果工作岗位、工作场所、工作性质、规章制度等未发生变化，不再经过培训，但须由班组长进行岗位安全注意事项提醒教育。
