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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车到站时，组织旅客先上后下。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1空调车规定：空调车车内夏季温度为24-28℃。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高1.2米—1.5米的儿童，应当购买儿童票。（ ）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，身高不足1.2米的成人也可购买儿童票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定，换装统一，着裙装时衬衣束在裙子内。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，核收手续费。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定，除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，客户通过铁路系统网上或手机APP提出赔偿要求，经受理营业部审核后，需将受理情况以“客户通知书”通过铁路客服系统告知客户。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员进出车站和科技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交到时做到“一停二看三通过”。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本义务。（）
