《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 变动前

B. 变动后

C. 实施前

D. 实施后

A. 蛇

B. 猛兽

C. 警犬

D. 弹药

《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A. 始发站、中途站和列车内

B. 始发站、中途站和原票到站

C. 发站、中途站和列车内

D. 中途站和原票到站或列车内

A. 保价运输

B. 不保价运输

C. 保值运输

D. 不保值运输

A. 四

B. 六

C. 三

D. 五