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《动车组列车旅客运输管理办法》第29条规定,列车要通过广播、图形标志、电子显示屏、文字提示等形式向旅客广泛宣传环境保护和( )规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。

A、禁止吸烟

B、禁止吐痰

C、保持安静

D、不得嗑瓜子

答案:A

铁路客运值班员题库
《铁路劳动安全》中规定,电流通过人体叫触电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6b98-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( ),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2660-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输办理细则》第24条规定,中途站办理动车组列车退票的公式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,成人身高不足1.5米时,可购买半价票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁运客运运价规则》中规定,旅客可办理一次性托运,托运的行李在()千克以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客运输安全规定应经常向旅客宣传(),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向窗外抛物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2660-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收( )运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e4161c.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《动车组列车旅客运输管理办法》第29条规定,列车要通过广播、图形标志、电子显示屏、文字提示等形式向旅客广泛宣传环境保护和( )规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。

A、禁止吸烟

B、禁止吐痰

C、保持安静

D、不得嗑瓜子

答案:A

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《铁路劳动安全》中规定,电流通过人体叫触电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6b98-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童票。

A. 1.1~1.5m

B. 1.2~1.4m

C. 1.2~1.5m

D. 1.1~1.4m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( ),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. 吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

B. 吃食物

C. 吸烟

D. 剔牙齿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,()。

A. 精神饱满

B. 姿势统一

C. 站立标准

D. 步调一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理。

A. 乘警

B. 列车长

C. 列车值班员

D. 车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2660-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输办理细则》第24条规定,中途站办理动车组列车退票的公式为( )。

A. 应退票款=原票价—(原票价÷原票里程×已乘区间里程)

B. 应退票价=原票价—已乘区间票价

C. 应退票价=未乘区间票价

D. 应退票价=原票价÷原票里程×未乘区间里程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,成人身高不足1.5米时,可购买半价票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁运客运运价规则》中规定,旅客可办理一次性托运,托运的行李在()千克以内。

A. 20

B. 25

C. 40

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客运输安全规定应经常向旅客宣传(),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向窗外抛物。

A. 安全注意事项

B. 安全常识

C. 旅行知识

D. 人身安全知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2660-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收( )运费。

A. 一类包裹

B. 二类包裹

C. 三类包裹

D. 四类包裹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e4161c.html
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